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 एम्बुलेंस सेवा को और बेहतर बनाने के लिए मरीज देंगे फीडबैक ! (Wed, Dec 5th 2018 / 20:00:08)

 


ओ पी श्रीवास्तव@चंदौली
जनपद में एम्बुलेंस सेवा 108 और 102 से मिल रही शिकायतों के मद्देनजर बुधवार को चकिया में उपस्थित चिकित्सा प्रभारी डॉ एके सिंह ने सेवा को और बेहतर बनाने की दिशा में नई व्यवस्था के बारे में बताया।कहा इसके तहत हर माह एम्बुलेंस सेवा का भौतिक सत्यापन होगा और मरीजो और तीमारदारों को होनी वाली मुश्किलें मसलन, समय से उपलब्ध न होना व धनउगाही की शिकायतों को लेकर प्रशासन गंभीर है। इसलिए अब मरीजो से फीडबैक लिया जाएगा।
एम्बुलेंस सेवा को लेकर दावा भले ही दस से 15 मिनट में उपलब्ध होने का हो,लेकिन घण्टों बाद भी न पहुंचने की शिकायत आए दिन आती रहती हैं। दर्जन भर से अधिक मरीजों के परिजनों ने इस बाबत शिकायत की है। प्रसव के पश्चात जच्चा बच्चा को गंतव्य तक पहुँचाने को धन उगाही का मामला भी प्रकाश में आया है।
अमाव गांव के प्रेम प्रकाश पाठक मामले को लेकर शिकायत किए तो स्वास्थ्य विभाग के आलाधिकारियों ने सीधे नियंत्रण न होने की बात कह कर हाथ खड़े कर लिए। विभाग के मुताबिक, प्रमुख सचिव स्वास्थ्य ने शिकायतों को देखते हुए निर्देश दिए हैं। सीएचसी व पीएचसी के चिकित्सा प्रभारी मरीजों से फीडबैक लेंगे और रिपोर्ट सीएमओ कार्यालय भेजेंगे। यहां से मरीज के नाम,पता व मोबाइल नंबर के साथ शिकायतों पर शासन स्तर से कार्रवाई की जायेगी।
एम्बुलेंस की स्थिति जांचने को हर माह होने वाले भौतिक सत्यापन के लिए नोडल अधिकारी नियुक्त होंगे। विभाग उन्हें चेकलिस्ट देगा। भौतिक सत्यापन के बाद नोडल अधिकारी शासन को रिपोर्टिंग करेंगे।
चेकलिस्ट के तहत भौतिक सत्यापन होगी
एम्बुलेंस सेवा को और बेहतर बनाने की दिशा में कदम उठाया गया है। अब हर माह पांच से 10 तारीख के मध्य एम्बुलेंसों का भौतिक सत्यापन,मरीजों से फीडबैक ली जाएगी।चेकलिस्ट के तहत भौतिक सत्यापन होगी। इसकी रिपोर्ट सीएमओ को भेजी जाएगी |
डॉ एसके सिंह, चिकित्सा प्रभारी,

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